Časté dotazy

Časté dotazy
Zajímají Vás informace o našich stránkách? Než se nás zeptáte, zkuste si přečíst odpovědi níže, třeba najdete Vaši odpověď rychleji.

Tato sekce slouží výhradně Vám, našim zákazníkům. Možná  zde naleznete odpověď na dotaz, který Vás zajímá a který zajímal i někoho před Vámi. Pokud odpověď nenaleznete, neváhejte nás prosím kontaktovat, snažíme se odpovídat co nejdříve.

Rychlý kontakt naleznete úplně dole vpravo jako Napište nám nebo nás můžete kontaktovat na mailu: spolecenske-saty@centrum.cz

 

Opravdu máte šaty skladem? Za jak dlouho je obdržím?

Ano, opravdu. Na rozdíl od většiny našich konkurentů máme všechno zboží skladem. Zboží posíláme 3x týdně. Pokud na zboží spěcháte, doporučujeme dobírku, nikoliv platbu převodem (leda pokud máte Fio banku jako my).

 

Co když mi šaty nebudou sedět?

Pokud netrefíte správnou velikost, můžete šaty samozřejmě vyměnit za jiné, při první výměně neúčtujeme nové poštovné, nebo můžete šaty vrátit a peníze Vám budou vráceny na účet dle zákona nejpozději do 14 dní od převzetí námi.
 

Nevím, jakou mám zvolit velikost - kde je velikostní tabulka?

Na našich stránkách nenaleznete univerzální velikostní tabulku. Protože šaty jsou různých střihů a od různých dodavatelů, raději uvádíme u každých šatů v popisu konkrétní rozměry. Rozměry jsou většinou orientační, vždy je tam nějaká vůle plus mínus cm. Prosíme čtěte nám ty popisy, píšeme je tam pro Vás, pořád nám chodí dotazy, jak jsou šaty dlouhé, jaké mají míry a z čeho jsou, a vše je u nich uvedeno :)

Co mám dělat, když mám nějaký problém?

Každopádně nás ihned kontaktujte, vyřešíme problém k Vaší spokojenosti. Stále se řídíme staromódním heslem: Náš zákazník, náš pán. I kdyby se nám to nevyplatilo, nejdůležitější je, aby byl zákazník spokojen. Velmi Vás prosíme, pokud byste nám chtěli dát na Heurece negativní komentář, nejdříve nás kontaktujte, abychom problém mohli vyřešit. Velmi se snažíme o získávání jen pozitivních komentářů. Děkujeme.

Jak často šaty obměňujete?

Pokud jste nenašli šaty, které hledáte nebo Vám žádné nepadly do oka, podívejte se prosím za pár dní. Šaty nakupujeme každý měsíc, takže se mění docela rychle. Pokud se Vám nějaké šaty líbí, doporučujeme neváhat a koupit je hned, protože většinu šatů máme jen po jednom kuse. Již se nám několikrát stalo, že zákaznice volaly, kam ty jejich šaty zmizely, že si je konečně chtěly koupit. Bohužel, koupil je někdo před nimi. Ihned po koupi šaty z eshopu mizí, abyste vybírali zejména z těch, které jsou skladem a aby prodané šaty nemátly.

Líbí se mi u Vás šaty, ale potřebovala bych je poslat až za 14 dní, mohu si je již objednat?

Pokud nemůžete šaty převzít ihned, neobjednávejte je předem, nemůžeme Vám je držet 14 dní odložené. Buď musíte doufat, že šaty ještě budou nebo si je prosíme nechte poslat tam, kde je někdo převezme. Pozor ale na 14 denní vracecí lhůtu dle zákona. Děkujeme.

Když si šaty objednám platbou předem, do kdy je musím uhradit?

Prosím uhraďte šaty nejlépe ihned, protože platí to samé co výše, nemůžeme Vám je několik dní držet, hlavně ne v plesové sezóně. Pokud šaty nebudou uhrazeny do 3 pracovních dní, bude objednávka stornována a šaty zpřístupněny dalším zájemcům. Děkujeme za pochopení.
 
Nabízíte množstevní slevu při objednání více kusů?
 
Ano pro velkoodběratele při nákupu min. 3 ks šatů (např. na svatbu pro družičky) nabízíme slevu 10%. Vážíme si ale i stálých zákazníků, takže můžete nakupovat i postupně a po třetím nestornovaném nákupu získáte stálou 10% slevu na všechny další nákupy. Podmínkou ale je, že se stanete registrovaným zákazníkem, a vždy budete nakupovat až po nalogování pod svým jménem a heslem, jinak Vás systém nerozpozná a nákupy se nebudou načítat. Jakmile splníte podmínky pro slevu stálého zákazníka, budeme Vás informovat a pak po nalogování již uvidíte ceny po 10% slevě. Děkujeme Vám za věrnost!
 

 
Odeslat článek známému   Vytisknout